Hospital Valle de los Pedroches logra un 95,14% de satisfacción en 2025
El Área Sanitaria Norte de Córdoba, bajo la gestión del Servicio Andaluz de Salud (SAS) y la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias, ha divulgado los resultados correspondientes a la encuesta de satisfacción del Hospital Valle de los Pedroches para el año 2025. Los datos reflejan niveles muy altos de calidad percibida por los usuarios del centro sanitario. La encuesta se fundamenta en 1.169 respuestas, una muestra estadísticamente relevante que respalda la fiabilidad de las conclusiones obtenidas.
La recogida de información, supervisada por la unidad de calidad del Área Sanitaria Norte, asegura que las valoraciones son anónimas y capturan la experiencia real de los pacientes en el momento en que reciben el alta hospitalaria.
En términos generales, un 95,14% de los encuestados calificaron la atención recibida como buena o muy buena, un indicador sobresaliente de la calidad asistencial que ofrece el hospital. Cabe resaltar que el 97,33% de los pacientes percibieron un trato respetuoso y un enfoque humano por parte del personal sanitario que les atendió.
- Valoraciones del personal
- Información clínica y transparencia
- Áreas de mejora en confort hospitalario
Valoraciones del personal
Las distintas categorías profesionales del hospital recibieron puntuaciones medias superiores a 4,5 sobre 5. Los médicos y enfermeros alcanzaron ambas una media de 4,74 puntos, seguidos por los celadores con 4,66 y el personal administrativo con 4,59. Estos resultados reflejan la percepción positiva de los usuarios respecto a la competencia técnica, profesionalidad y calidad humana de los trabajadores del centro.
Estos datos consolidan la imagen de un equipo humano comprometido y capaz de ofrecer una atención sanitaria de alto nivel, basada en el respeto y la eficacia.
Información clínica y transparencia
El 94,74% de los pacientes expresaron que la información relativa a la evolución de su enfermedad fue clara, mientras que un 95,21% afirmó haber sido informado previamente sobre las pruebas diagnósticas que se les realizarían. Asimismo, el respeto a la intimidad y confidencialidad obtuvo una valoración positiva del 95,21%, demostrando la sensibilidad del hospital frente a los derechos fundamentales de los pacientes.
Un aspecto relevante es que el 78,13% de los hospitalizados conocían el nombre de su médico y enfermera responsables durante la estancia, lo que favorece la fidelización terapéutica y contribuye a la humanización de la asistencia sanitaria.
Áreas de mejora en confort hospitalario
El informe también señala oportunidades para optimizar algunos aspectos relacionados con el confort en el hospital. La conectividad WiFi recibió una calificación media de 3,53 puntos sobre 5, resultando ser el elemento más señalado por los usuarios para mejorar. El descanso y el sueño obtuvieron una valoración de 4,40 puntos, mientras que el control del ruido se quedó en 4,29 puntos, señalando un margen aún abierto para avanzar en estas áreas.
Carmen de la Cámara, directora gerente del Área Sanitaria Norte, ha subrayado que “estos resultados son el reflejo del esfuerzo diario de todos los profesionales del Hospital Valle de los Pedroches, que trabajan con un firme compromiso hacia la excelencia asistencial y la humanización de la atención. Los datos obtenidos nos animan a seguir avanzando en la mejora continua de nuestros servicios y refuerzan nuestra apuesta por situar al paciente en el centro de todas nuestras actuaciones”.
De la Cámara concluyó afirmando que “estos resultados nos comprometen a mantener y elevar los estándares de calidad asistencial, incorporando las sugerencias y aportaciones de los usuarios como elemento fundamental de nuestra estrategia de mejora continua. El Hospital Valle de los Pedroches seguirá trabajando para ser un referente en atención sanitaria de calidad, centrada en las personas y sus necesidades”.