Costco estrena su canal de compras por internet en España con el respaldo de Instacart
Costco Wholesale e Instacart han decidido extender a Europa una colaboración que ya operaba en América del Norte. El movimiento se concreta con el lanzamiento de la venta online Same-Day de la cadena de supermercados en España y Francia, apoyada por la plataforma de comercio Storefront Pro y por los servicios de soluciones logísticas de la tecnológica, según detalla un comunicado.
La iniciativa permite que los socios de Costco en ambos países gestionen compras por internet y reciban los pedidos en el domicilio. El despliegue se articula mediante webs específicas por mercado, con el objetivo de acercar productos básicos para el hogar y artículos esenciales del día a día mediante entregas en el mismo día.
Expansión en España y Francia
La ampliación del acuerdo traslada a Europa el servicio de venta online Same-Day de Costco. La operativa se apoya en Storefront Pro como tecnología de comercio, junto con servicios de soluciones logísticas aportados por Instacart, conforme a lo comunicado por ambas compañías.
En términos prácticos, los socios de Costco en España y Francia pueden realizar la compra por internet desde las webs habilitadas en cada país. El acceso se canaliza a través de sameday.costco.es y sameday.costco.fr, manteniendo el servicio vinculado a la marca y a sus canales oficiales.
Cobertura inicial por ciudades
La implementación inicial contempla entregas desde todas las ubicaciones de Costco en España y Francia. En España, el servicio incluye Bilbao, Madrid, Sevilla y Zaragoza, tal y como se recoge en el comunicado.
En Francia, la cobertura se extiende a las ubicaciones situadas en el área metropolitana de París y en Mulhouse. Con ello, el despliegue arranca con un alcance que enlaza la compra digital con el surtido disponible en tienda.
Compra online y entrega Same-Day
Los socios de Costco en España y Francia podrán tramitar pedidos directamente desde la web de Costco. A partir de esa solicitud, los pedidos se procesan y se entregan desde la tienda hasta la puerta de cada cliente, con la promesa de entrega en el mismo día.
El modelo se apoya en esquemas logísticos adaptados a cada país. Según la información facilitada, los procedimientos se alinean con las leyes, regulaciones y condiciones de mercado locales, de forma que la prestación del servicio mantenga coherencia operativa en cada territorio.
Precios y tarifa de servicio
Para sostener una experiencia descrita como sencilla y de alta calidad, Instacart se asocia con empresas colaboradoras europeas en cada país. Estas colaboraciones se orientan a la selección, el empaquetado y la entrega de los pedidos.
En el plano comercial, se indica que los socios podrán acceder a los mismos precios que en la tienda. Además, el esquema incorpora una tarifa de servicio fija por pedido, manteniendo un marco de costes claramente definido para el usuario.
Tecnología y base operativa
La expansión incorpora declaraciones de los máximos responsables mencionados en el comunicado. El director ejecutivo de Instacart, Chris Rogers, ha subrayado: "Costco ha sido un partner de confianza durante muchos años en América del Norte y estamos realmente orgullosos de expandir nuestra relación a Europa. Para Costco, este paso hace posible un nuevo nivel de accesibilidad y facilidad para sus socios, mientras que para Instacart marca un nuevo capítulo al ofrecer nuestros más de 13 años de experiencia en la industria de alimentación y bebidas a más mercados globales".
Por su parte, el vicepresidente ejecutivo de la División Internacional de Costco Wholesale, Pierre Riel, ha indicado que la venta 'online' "brinda a los socios en España y Francia una mayor flexibilidad en la forma en que compran los productos de Costco y complementa los servicios que ya ofrecemos". "Es otro paso para hacer que Costco sea más accesible, mientras seguimos ofreciendo el valor, la calidad y el servicio que nuestros socios esperan", ha explicado.
Antecedentes en Estados Unidos y Canadá
Según los datos aportados, Instacart respalda actualmente el servicio de entregas desde las ubicaciones de Costco en Estados Unidos y Canadá. Además, opera las webs Same-Day de Costco, sameday.costco.com y sameday.costco.ca, mediante su tecnología Storefront Pro.
La extensión a Francia y a España se apoya en la misma plataforma. En este marco, se amplían las capacidades tecnológicas y logísticas de Instacart para reforzar la presencia de los servicios de entrega Same-Day de Costco en nuevos mercados internacionales.