Kutxabank cierra la integración de Cajasur con la migración tecnológica
La fusión ya es un hecho. Kutxabank ha cerrado por completo la integración de Cajasur tras rematar, en la tarde del sábado 14, el último paso que faltaba: la integración tecnológica.
El resultado es inmediato: los clientes del banco andaluz quedan plenamente incorporados a un grupo financiero de referencia, con acceso unificado a canales digitales, oficinas y cajeros.
El movimiento llega en un momento clave, con Kutxabank acelerando su hoja de ruta y reforzando recursos de atención para que el cambio se note lo justo y se aproveche lo máximo.
- Integración tecnológica: el último paso
- Acceso a la web y app: así se entra ahora
- Red ampliada: más oficinas y muchos más cajeros
- Nueva etapa: crecimiento, diversificación y más personalización
Integración tecnológica: el último paso
Kutxabank ha culminado la fusión con Cajasur al completar en la tarde del sábado 14 la fase final del proceso: la integración de sus sistemas. Con ese cierre, la unión deja de ser un anuncio para convertirse en operativa diaria.
La entidad ha enmarcado este avance dentro de un grupo al que define como el "más solvente y capitalizado del sector". El objetivo ahora se centra en consolidar esta nueva etapa con crecimiento y diversificación.
Acceso a la web y app: así se entra ahora
Desde este sábado, los clientes pasan a operar desde la web y la app de Kutxabank. El acceso se realiza con el usuario y las claves de siempre, sin necesidad de cambiar credenciales.
Además, la propia aplicación incluye una guía con los pasos a seguir en el primer inicio de sesión. Para despejar dudas, se han reforzado los equipos de atención al cliente: se mantiene el contacto con el gestor o gestora y también está disponible la web www.kutxabank-cajasur.es/kb con preguntas frecuentes.
Red ampliada: más oficinas y muchos más cajeros
La integración operativa y tecnológica amplía desde este sábado los puntos de atención. En la práctica, se abre la puerta a una red más extensa para consultas, gestiones y operaciones.
En cifras, los clientes de la antigua Cajasur ven cómo su red de oficinas se triplica y la de cajeros se multiplica más de cuatro veces. En el caso de los clientes de Kutxabank, la red de oficinas crece un 30% y la de cajeros un 20%.
La interoperabilidad del Grupo permite ser atendido en cualquier oficina y operar desde los mismos canales digitales para realizar consultas, trámites, operaciones y contratación de productos, entre otras funciones.
También se unifican las opciones en cajeros en toda la geografía nacional: se puede sacar efectivo, revisar saldos y hacer transferencias. Además, se mantienen las transferencias sin coste entre clientes del grupo.
Nueva etapa: crecimiento, diversificación y más personalización
Con el proceso ya cerrado, Kutxabank enfoca la siguiente fase hacia el crecimiento de clientes, una oferta de productos más amplia y una experiencia más personalizada. El eje es un modelo omnicanal que avanza con rapidez y pone el foco en el uso diario.
La entidad lo resume como un enfoque "que prioriza la elección del cliente en su operativa diaria, combinando la creciente digitalización con la atención de un gestor en la oficina". Todo ello se impulsa con su plan estratégico Benetan 2025-2027.
La etapa que se abre también apunta a la diversificación, con una apuesta clara por ampliar y adaptar soluciones de financiación, y por crecer en inversión crediticia para particulares, familias y empresas, incluyendo grandes compañías y pymes, micropymes y autónomos, además de instituciones.
En paralelo, gana peso la gestión patrimonial —banca Personal, 'Premium' y Privada— y la inversión alternativa, dentro de una estrategia que busca más alcance y más opciones sin romper la continuidad del servicio.