La DGT atendió 1,9 millones de personas presencialmente y 1,5 millones online en 2025
La Dirección General de Tráfico (DGT) atendió a casi 1,9 millones de personas de manera presencial durante 2025 y gestionó alrededor de 1,5 millones de trámites a través de su plataforma electrónica, según información facilitada por el Gobierno en respuesta a una pregunta de los diputados de Vox, Francisco José Alcaraz, Ángel López Maraver y Manuel Mariscal Xabala, según recogió Europa Press.
En total, durante el último año, la DGT brindó atención presencial a 1.887.814 ciudadanos, de los cuales 989.708 lo hicieron con cita previa y 898.106 sin esta. Paralelamente, la suma de trámites realizados a través de medios electrónicos y por vía telefónica alcanzó los 1.484.854.
El promedio de tiempo para tramitar gestiones en las jefaturas es de nueve días para asuntos relacionados con vehículos y cinco días para los vinculados a conductores, por lo que la DGT señala que no existen retrasos relevantes. Aun así, se están explorando y aplicando varias iniciativas para optimizar la atención al público.
Medidas para mejorar la atención
Como parte de estas acciones, se destaca la cobertura de puestos vacantes a través de ofertas de empleo público. También se fortalece la plantilla en las Jefaturas Provinciales mediante la incorporación de funcionarios interinos, tanto por vacantes como por acumulación de tareas, y mediante la asignación temporal de funciones.
