Sanción de 3,6 millones a Alquiler Seguro por prácticas "abusivas"
- Multa confirmada a Alquiler Seguro por prácticas abusivas
- Detalle de las infracciones y sanciones
- Procedimiento y denuncias relacionadas
Multa confirmada a Alquiler Seguro por prácticas abusivas
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha confirmado la sanción de 3,6 millones de euros impuesta a Alquiler Seguro tras resolver el recurso presentado por la inmobiliaria, informó este miércoles el Departamento dirigido por Pablo Bustinduy.
La multa se mantiene firme luego de que Consumo determinara que la empresa vulneró los derechos de los consumidores, aprovechando su posición dominante en el mercado, cerrando así la vía administrativa.
Detalle de las infracciones y sanciones
La resolución señala que Alquiler Seguro cometió una infracción grave y seis de carácter muy grave, según el Ministerio. Se sanciona a la inmobiliaria por imponer a sus inquilinos la contratación obligatoria de un servicio de atención que incluye gastos de gestión y formalización del contrato.
Además, la empresa obligaba a contratar un seguro de hogar en beneficio del arrendador, aplicaba cargos por reclamaciones de deuda aunque no fueran imputables al arrendatario, y por reclamaciones judiciales incluso sin condena en costas.
También fue sancionada por incluir en el contrato una cláusula que permitía registrar a inquilinos en ficheros de morosos ante cualquier impago, sin considerar la causa ni si la deuda era exigible. Igualmente, excluía el derecho de desistimiento respecto al servicio de atención al inquilino.
La Ley de Vivienda prohíbe expresar estos cargos a los inquilinos, y tales prácticas constituyen infracciones graves y muy graves, como en este caso. La multa total de 3,6 millones se desglosa en sanciones que van desde un millón y 990.900 euros por infracciones muy graves, hasta otras multas de 500.000, 100.001 y 10.001 euros.
Además de la sanción económica, la inmobiliaria debe corregir las cláusulas abusivas y hacer pública toda la información sobre la multa, la persona jurídica responsable y la naturaleza de las infracciones.
Procedimiento y denuncias relacionadas
El proceso contra Alquiler Seguro comenzó en marzo de 2025. Paralelamente, se investiga otro expediente por hechos similares tras recibir denuncias de Facua Consumidores en Acción, el Sindicato de Inquilinas y la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).