España bloqueará desde junio de 2026 los SMS de empresas sin remitente registrado
La suplantación de identidad mediante SMS es una problemática creciente en el ámbito de la mensajería móvil, con mensajes que parecen provenir de bancos, empresas de logística o marcas reconocidas, y que instan a realizar acciones inmediatas.
Para combatir esta situación, España estableció en 2025 un marco regulatorio que crea un Registro nacional de remitentes de SMS, bajo la supervisión de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). La circular publicada el 27 de marzo por el regulador detalla la implementación de las obligaciones que comenzarán a aplicarse el 7 de junio de 2026. Desde esa fecha, las organizaciones que usen remitentes alfanuméricos (alias) en mensajes SMS y RCS dirigidos a España tendrán que cumplir con nuevos requisitos para evitar bloqueos.
- Nuevas reglas para remitentes
- Impacto en las empresas
- Recomendaciones para adaptarse
- Procedimiento y plazos
Nuevas reglas para remitentes
A partir de junio de 2026, no será suficiente con asignar un nombre de texto como remitente en los mensajes. Este nombre deberá estar previamente inscrito en el registro oficial y el proveedor de mensajería deberá contar con autorización para usarlo. Además, la entidad remitente debe demostrar la propiedad de la marca o denominación empleada. En caso contrario, los mensajes serán bloqueados y no llegarán a sus destinatarios.
Este sistema implica un control reforzado sobre la identidad en SMS y RCS, dificultando la suplantación y aumentando la confianza en las comunicaciones corporativas.
Impacto en las empresas
Según LINK Mobility, este cambio es tanto normativo como operativo y estratégico. Muchas compañías utilizan SMS para notificaciones transaccionales, alertas y comunicaciones comerciales. Si el remitente no está adecuadamente registrado y validado, los mensajes serán rechazados. Por lo tanto, es vital revisar todos los remitentes actuales y trabajar con proveedores tecnológicos experimentados para facilitar el proceso de adaptación al nuevo régimen.
La regulación exigirá a numerosas empresas revisar sus procesos internos, autorización de marcas y acuerdos con proveedores, especialmente en sectores como banca, seguros, retail, logística y servicios públicos, donde el SMS continúa siendo un canal esencial.
Recomendaciones para adaptarse
- Identificar todos los remitentes usados en envíos a España.
- Verificar la titularidad legal de las marcas o alias empleados.
- Coordinar con el proveedor de mensajería la inscripción en el registro y la correspondiente autorización.
- Planificar la adaptación operativa para evitar interrupciones o bloqueos en las comunicaciones.
Procedimiento y plazos
La circular establece un plazo de un mes desde la vigencia de la norma para que los proveedores tecnológicos realicen la inscripción masiva de remitentes. Tras esta carga y la confirmación, las empresas dispondrán de 10 días hábiles para acreditar la titularidad ante la CNMC.
La anticipación y el asesoramiento especializado resultarán fundamentales para mantener la continuidad operativa y cumplir con la normativa.
Contacto:
Nombre: Sheila Ramos
Puesto: Marketing Manager LINK Mobility
Teléfono: +34 635 120 883
