Más del 80 % de trabajadores en España responde llamadas fuera del horario laboral
Con la llegada del verano y el inicio de las vacaciones, el debate sobre la desconexión digital en el entorno laboral vuelve a ganar protagonismo. No obstante, en lugar de mejorar, los datos evidencian un aumento preocupante: el 81,6 % de los profesionales en España responde llamadas o mensajes de trabajo fuera de su horario laboral, frente al 65 % que se contabilizó el año anterior.
Esta información se desprende del Estudio de Bienestar y Salud Laboral en España 2026, elaborado por Edenred, una plataforma digital dedicada a beneficios sociales y al compromiso de los empleados. El informe confirma que la mentalidad del "siempre disponible" todavía está muy arraigada en el ámbito profesional actual.
De manera más específica, un 19,7 % reconoce que atiende esas comunicaciones con frecuencia, incluso durante sus días libres. Por otra parte, un 30,5 % lo hace con regularidad fuera del horario previsto, mientras que un 31,4 % lo hace en ocasiones puntuales. Solamente un 18,4 % declara no responder llamadas ni mensajes de trabajo fuera de su jornada ni en vacaciones.
La desconexión digital en todas las generaciones
La dificultad para dejar de lado el trabajo toca a todas las edades, aunque impacta con más fuerza en los profesionales mayores. En concreto, los Baby Boomers (de 62 a 65 años) son el grupo que menos consigue desconectar, con un 87,4 % que continúa atendiendo mensajes o llamadas laborales fuera de su jornada habitual.
Además, estos profesionales mayores son quienes más mantienen ese vínculo constante con el trabajo, incluso en tiempos de vacaciones, alcanzando un 27,9 %. Esto refleja la presión añadida que sufren los perfiles más senior, que todavía mantienen una cultura de disponibilidad total con más intensidad que otros grupos generacionales.
Por detrás de ellos están los Millennials (de 30 a 45 años), donde un 82,9 % demuestra dificultades para desconectar, seguidos por la Generación X (de 46 a 61 años) con un 80,8 %. La Generación Z, que comprende a los jóvenes de 20 a 29 años, presenta la cifra más baja, pero sigue siendo elevada, con un 79,3 %.
Las diferencias territoriales en la desconexión
En cuanto al ámbito geográfico, existen marcadas diferencias. Andalucía encabeza la lista de profesionales que no logran desconectar digitalmente: un 83 % admite atender llamadas o mensajes de trabajo fuera de horario en algún momento.
Si se examina el grupo que revela una conexión constante y frecuente, incluso durante sus vacaciones, Andalucía vuelve a situarse en primer lugar con un 26,5 %. Tras esta comunidad autónoma, se encuentran Cataluña (20,9 %), Galicia (19,9 %) y la Comunidad de Madrid (19,8 %).
"La desconexión digital no puede depender únicamente de la voluntad individual. Es necesario que las organizaciones impulsen una cultura del descanso real, con normas claras, liderazgo coherente y herramientas que ayuden a respetar los tiempos personales. Cuidar la desconexión es cuidar la salud emocional, la productividad sostenible y el bienestar de los equipos", afirma Olga Zografou, Head of People & CSR de Edenred España.
Frente a jornadas intensas, períodos vacacionales y nuevas formas de trabajo, lograr una desconexión efectiva se presenta como un desafío importante para las empresas. Respetar los tiempos de descanso, fomentar una mejor organización laboral y facilitar soluciones que promuevan el bienestar de los profesionales son aspectos clave para crear ambientes de trabajo más equilibrados, sostenibles y alineados con las necesidades actuales.