Movistar explica cómo solucionar fallos en su amplificador con WiFi 6
Movistar ofrece en su catálogo el amplificador Smart WiFi 6, un dispositivo clave para extender la señal de internet en casa, incluso en zonas donde inicialmente no llega la cobertura. Pero, ¿qué se debe hacer si el amplificador presenta fallos? ¿Es imprescindible solicitar ayuda técnica?
Estos dispositivos se han convertido en herramientas esenciales para los operadores, ya que facilitan la conexión en los rincones donde el router no alcanza por sí solo. Aunque no siempre reciben la atención que merecen, su utilidad es indiscutible para muchos usuarios.
Recientemente, un cliente informó a Movistar que su amplificador Smart WiFi 6 dejó de funcionar sin causa aparente y no podía volver a vincularlo a la red WiFi del hogar. La compañía analizó el problema y compartió los pasos que el usuario debe seguir para solucionar este tipo de inconvenientes, una información valiosa para quienes puedan encontrarse en situación similar.
Cuando el LED rojo enciende en el amplificador
Desde Movistar indican que si se observa un piloto luminoso en rojo en el amplificador, es necesario seguir estos pasos sencillos:
- Primero, se debe resetear el amplificador a los valores de fábrica usando el botón Reset, que está situado en la parte trasera del dispositivo.
- Después, para conectarlo por WiFi al router, se debe comprobar que el interruptor trasero está en la posición “Rep”. Así los pilotos azules y el rojo deberían encenderse correctamente si todo se hace bien.
- Cuando el amplificador muestre dos luces azules fijas y una roja intermitente, y el router tenga todas sus luces encendidas, hay que pulsar tres veces el botón WPS / WiFi+ del router, y a continuación repetir la acción en el amplificador para establecer la conexión.
Este procedimiento es sencillo y puede realizarse sin necesidad de acudir a un técnico, lo que brinda a los usuarios mayor independencia para resolver problemas comunes relacionados con la conexión de su red doméstica.
Sincroniza los dispositivos a corta distancia
Es fundamental que durante el proceso de sincronización los dos equipos estén separados por no más de dos metros y permanezcan en la misma habitación. Si no se cumple esta condición, la conexión no se llevará a cabo correctamente.
Para saber cuándo es seguro colocar el amplificador en su ubicación habitual, hay que asegurarse de que las tres luces del amplificador estén encendidas en azul de forma fija. Esto indica que ambos dispositivos están correctamente vinculados y listos para funcionar de manera óptima.
Por tanto, ante cualquier problema con el amplificador Smart WiFi 6 de Movistar, no siempre es necesaria la visita de un técnico. Con unas simples instrucciones, se puede resolver desde casa y seguir disfrutando de una conexión potente en cualquier punto del hogar.