Italia investiga a Sephora y Benefit Cosmetics por marketing a menores
La Autoridad Italiana de la Competencia (AGCM) ha iniciado una indagación contra Sephora Italia, así como contra Benefit Cosmetics LLC, Sephora Italia y LVMH Profumi e Cosmetici Italia, en relación con posibles prácticas comerciales desleales. Estas investigaciones abordan el uso prematuro de cosméticos por parte de niños y adolescentes, así como la promoción de estos productos mediante estrategias de mercadotecnia ocultas que incluyen la participación de jóvenes microinfluencers.
Las inspecciones se llevaron a cabo este jueves en las sedes de Sephora Italia, LVMH Profumi e Cosmetici Italia y LVMH Italia, con la colaboración de la Unidad Especial Antimonopolio de la Policía Financiera italiana (Guardia di Finanza). Esta acción forma parte de las pesquisas de la AGCM para determinar si las compañías podrían haber inducido al error a los consumidores jóvenes.
- Investigación de AGCM contra Sephora y Benefit Cosmetics
- Estrategias de marketing y riesgos para menores
Investigación de AGCM contra Sephora y Benefit Cosmetics
Según un comunicado oficial, la AGCM subraya que puede que las empresas no hayan aclarado adecuadamente que ciertos cosméticos ofrecidos por Sephora y Benefit Cosmetics no están dirigidos a niños ni adolescentes. Por el contrario, se sospecha que habrían estimulado la compra de estos productos mediante tácticas de marketing encubiertas, involucrando a microinfluencers muy jóvenes.
Estas medidas habrían incentivado el uso precoz de productos como mascarillas faciales, sérums y cremas antiedad, incrementando la compra impulsiva entre un público menor de edad.
Estrategias de marketing y riesgos para menores
La investigación surge ante el temor de que información esencial, como advertencias y precauciones sobre cosméticos no aptos ni testados en menores, haya sido omitida o presentada de manera engañosa.
La AGCM señala que las compañías habrían adoptado una estrategia de marketing particularmente delicada, utilizando microinfluencers jóvenes para promover la adquisición compulsiva entre menores, un grupo especialmente vulnerable. Esta conducta se vincula con el fenómeno denominado "cosmeticorexia", que describe una obsesión por el cuidado de la piel en jóvenes, lo cual puede derivar en el uso excesivo y combinado de múltiples cosméticos sin la debida orientación, representando un riesgo para la salud de los menores.
