Sanción de 550 millones a AliExpress por comercializar artículos ilegales
La Comisión Europea ha impuesto una multa de 550 millones de euros a AliExpress por no adoptar las medidas pertinentes para evitar la venta de productos ilegales, falsificados y peligrosos en su plataforma digital, incumpliendo las disposiciones de la Ley europea de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés).
Henna Virkkunen, vicepresidenta del Ejecutivo comunitario encargada de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, advirtió que la presencia de ropa falsificada, juguetes inseguros, cosméticos dañinos y otros artículos ilegales no debe considerarse un coste inevitable de las compras en línea, sino una clara falta de cumplimiento de AliExpress con la DSA. La decisión obliga a la empresa a implementar medidas que respeten los estándares europeos.
- Medidas correctoras e implicaciones
- Problemas en evaluación y modificación de productos
- Sistemáticas fallas en control y promoción de productos
- Inicio de la investigación y prácticas irregulares
Medidas correctoras e implicaciones
AliExpress dispone hasta el 20 de octubre para entregar a la Comisión un plan detallado con acciones correctivas destinadas a evaluar y reducir los riesgos asociados a su actividad. Si continúa el incumplimiento o si se considera que el plan no es suficiente, podría enfrentar sanciones más graves.
Problemas en evaluación y modificación de productos
Bruselas señala que AliExpress incumple en aspectos como la evaluación de riesgos, principalmente por la falta de personal suficiente para revisar los productos que se comercializan. También se destaca la desproporción entre los moderadores contratados y la cantidad de trabajo que deben gestionar. El sistema actual no detecta eficazmente los productos fraudulentos que reaparecen con formatos parecidos.
Sistemáticas fallas en control y promoción de productos
Se identificaron deficiencias en los sistemas de recomendación y publicidad, ya que durante pruebas se observó que muchos productos peligrosos eran promocionados antes de ser retirados. Además, productos ilegales o de riesgo, como cosméticos o juguetes, permanecieron a la venta durante semanas después de su detección.
La empresa china tampoco aplica sanciones adecuadas a vendedores que infringen las reglas, permitiéndoles continuar operando a pesar de las violaciones. Tampoco implementa controles suficientes para evitar que artículos ilegales esquiven la supervisión mediante clasificaciones erróneas.
Inicio de la investigación y prácticas irregulares
La investigación formal comenzó en marzo de 2024 al detectar que AliExpress permitió la venta de productos nocivos para los consumidores, como medicamentos falsificados y complementos dietéticos, y la adquisición de material pornográfico por menores de edad. También se verificó la falta de medidas para evitar la difusión de contenidos ilegales y prácticas como el uso de enlaces ocultos o la promoción de artículos prohibidos por parte de ‘influencers’.
