La AEMPS alerta sobre fallos en baterías de dispositivos de comunicación alternativa
La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha informado sobre un problema detectado en ciertos dispositivos de comunicación aumentativa y alternativa, específicamente en los modelos 'TD Navio Midi' y 'TD Navio Maxi'. Estos aparatos están diseñados para ayudar a personas con dificultades en el habla y el lenguaje, permitiendo la comunicación mediante el tacto o el seguimiento ocular.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), si el dispositivo sufre una caída fuerte, golpes constantes o tensiones mecánicas, puede dañarse la estructura interna que sostiene la batería. Esto podría hacer que la batería se desplace dentro del dispositivo.
En algunos casos poco comunes, ese desplazamiento puede dañar el aislamiento de la batería y generar un cortocircuito interno. Esto podría causar un calentamiento en una zona concreta y la liberación de gases dentro de la carcasa del aparato.
- Detalle del problema en los dispositivos
- Cómo identificar los productos afectados
- Recomendaciones para los usuarios
- Información para profesionales y distribuidores
Detalle del problema en los dispositivos
El fabricante Dynavox Group AB ha comunicado esta situación a la AEMPS. Los dispositivos 'TD Navio Midi' y 'TD Navio Maxi' se distribuyen en España a través de la empresa Qinera, que está enviando una notificación a usuarios, profesionales sanitarios y distribuidores para informar sobre el problema y las acciones a seguir si se poseen estos productos.
Cómo identificar los productos afectados
Los dispositivos en cuestión son el 'TD Navio Midi' con la referencia 1000798, y que tienen números de serie entre TDNM1-240628000004 y TDNM1-260617070001. También está el 'TD Navio Maxi' con referencia 1000799, cuyos números de serie van desde TDNL1-240904000016 hasta TDNL1-260617070001.
Para encontrar el número de serie, es necesario buscar la etiqueta con el código de barras en la parte trasera del dispositivo. Simplemente hay que levantar el soporte y localizar el código marcado con las letras "SN".
Recomendaciones para los usuarios
La AEMPS ha dado consejos a quienes usan estos dispositivos. Se recomienda leer bien la nota de aviso enviada por la empresa y seguir las instrucciones que allí se detallan.
Si se tiene un producto afectado, debe enviarse a reparación para asegurar que sigue funcionando correctamente. Para ello, los usuarios deben contactar con el fabricante.
Si el dispositivo presenta movimientos extraños, hace ruidos anómalos, se apaga repentinamente o muestra daños visibles en la carcasa, es fundamental contactar con el servicio técnico. Además, no se debe tratar de abrir el aparato, sacar la batería o intentar arreglarlo por cuenta propia.
También se han puesto a disposición recursos para facilitar que los usuarios continúen comunicándose con otro dispositivo o a través de opciones impresas mientras el suyo está en revisión.
Información para profesionales y distribuidores
Por otro lado, la AEMPS ha compartido orientaciones específicas para profesionales sanitarios y distribuidores. Se aconseja que lean la nota de aviso y la reenvíen a los usuarios, instalaciones y organizaciones correspondientes.
Además, es importante identificar los dispositivos afectados mediante el portal para colaboradores. Se solicita también su colaboración en la coordinación y programación de medidas correctivas y reparaciones necesarias.
Si surge alguna duda sobre cómo identificar productos o coordinar las reparaciones, se recomienda ponerse en contacto con la empresa responsable.
