OCU pide a Consumo aclarar recargo de Iberia por equipaje "con forma irregular"
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha solicitado al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que aclare la legalidad del nuevo suplemento que Iberia aplica desde el 28 de enero a determinados equipajes considerados “con forma irregular”.
Según lo comunicado, el cargo adicional se sitúa entre 35 y 125 euros, en función del tipo de ruta, y se vincula a posibles incidencias con los sistemas automáticos de gestión y facturación de maletas en los aeropuertos.
Alcance del suplemento por equipaje
La medida contempla piezas que, por su formato, podrían interferir en la automatización del tratamiento del equipaje. Entre los ejemplos citados se incluyen maletas de tela flexible, equipaje con forma ovalada, redonda o circular, bolsas de plástico blando o plastificado, así como embalajes de carácter doméstico o considerados rudimentarios.
Recargos según el destino
El recargo indicado es de 35 euros en vuelos nacionales. Para rutas a Canarias, así como a Europa, Norte de África y Oriente Medio, la cuantía asciende a 60 euros. En el caso de vuelos con destino a América y Asia, el importe comunicado alcanza los 125 euros.
Petición y críticas de la OCU
En un comunicado, la OCU ha calificado la novedad de “abusiva” y “arbitraria”, y ha señalado que sería contraria a los principios de proporcionalidad y lealtad comercial. La organización argumenta que ya existían suplementos para equipajes que superaban las medidas estándar o que requerían manipulación especial, como esquís, tablas deportivas o bicicletas.
La entidad también ha advertido de que, al no aplicarse este suplemento en otras aerolíneas, podrían generarse dudas entre los viajeros y complicarse la comparación de precios de forma efectiva.
Por último, la OCU ha recordado que el transporte aéreo es un “servicio esencial” para millones de consumidores y ha indicado que la fragmentación de tarifas, añadidos y suplementos está derivando en una carga económica “desproporcionada e injustificada”, en línea con su campaña contra los cobros abusivos en el sector. En ese contexto, ha añadido que la protección de los usuarios, en especial de los más vulnerables, pasa por garantizar un transporte aéreo accesible, seguro y alineado con principios de calidad y sostenibilidad.
