El 80 % de los influencers no etiqueta adecuadamente su contenido comercial, revela estudio internacional
- Actividad de los influencers y comercialización
- Personajes sintéticos e inteligencia artificial
- Transparencia en el entorno digital
Actividad de los influencers y comercialización
Un estudio internacional ha revelado que el 80% de los influencers no revelan de forma correcta el carácter comercial del contenido que comparten en sus plataformas. Este análisis, con la participación del Ministerio de Consumo y otros 20 países, fue desarrollado por la Red de cumplimiento normativo y protección de los consumidores (ICPEN) para evaluar el cumplimiento de la normativa de consumo en el ámbito digital.
La investigación ha examinado la actividad tanto de influencers tradicionales como de figuras virtuales creadas mediante inteligencia artificial (IA), centrándose en aspectos como la transparencia, la correcta identificación del contenido comercial y la disponibilidad de datos sobre los responsables detrás de las cuentas y perfiles en redes sociales.
Personajes sintéticos e inteligencia artificial
En total, se analizaron 228 influencers a nivel global, de los cuales el 85% son personas reales y el 15% restante corresponde a personajes generados por IA. A pesar de que el 92% de estas cuentas publican contenido con fines comerciales, sólo el 20% etiqueta dicho contenido de manera clara y constante.
Además, la mayoría de las identificaciones comerciales no son lo suficientemente visibles o claras, lo que dificulta que los consumidores perciban su carácter publicitario. En el caso de los influencers virtuales, el 65% atribuye experiencias humanas a estos personajes digitales, mientras que el 44% no especifica de forma adecuada quién está detrás de la cuenta, afectando la transparencia y trazabilidad.
Transparencia en el entorno digital
El Ministerio de Consumo subraya en un comunicado la necesidad de aumentar la transparencia en el entorno digital para ofrecer a los consumidores información clara y veraz antes de realizar una compra. Para este estudio, la Dirección General de Consumo empleó una herramienta innovadora proporcionada por la Comisión Europea.
Asimismo, se están implementando soluciones basadas en IA para supervisar la publicidad hecha por influencers. Estas herramientas evalúan no solo la conducta de los creadores de contenido, sino también el cumplimiento de las reglas por parte de marcas y agentes intermediarios, quienes establecen las condiciones del desarrollo publicitario y asumen responsabilidades compartidas.
España mantendrá un enfoque activo en la aplicación y supervisión de la legislación vigente para proteger a los consumidores en entornos digitales, postura que se enmarca dentro del avance hacia la futura Ley de Equidad Digital.
