60% de empresas en España carece de estrategia ante el rechazo a la IA
De acuerdo con un informe de NTT Data, el 62% de los directivos ya ha incorporado de forma habitual la inteligencia artificial (IA) en sus actividades diarias. A pesar de esto, el 60% de las empresas en España aún no cuenta con planes específicos para gestionar el miedo y la resistencia de sus empleados frente a la IA, según el segundo Barómetro de IA y Talento elaborado por NTT Data e ISDI.
Las organizaciones españolas han realizado avances considerables en la adopción tecnológica de la IA, aunque persiste un desfase entre la incorporación de herramientas y la transformación organizacional necesaria para maximizar sus beneficios.
El estudio evalúa la madurez de estas empresas mediante 20 variables agrupadas en cuatro áreas, estableciendo cinco niveles de evolución que van desde fases iniciales de exploración hasta la integración avanzada de la inteligencia artificial.
Estrategias y implementación operativa
El informe destaca un progreso notable en la elaboración de hojas de ruta estratégicas, con una puntuación de 3,46 sobre 5. Sin embargo, esta claridad estratégica no se refleja plenamente en la operación diaria, donde el rediseño de roles y funciones alcanza una puntuación menor, de 2,75.
La transición hacia el uso cotidiano de la IA está respaldada por un liderazgo más activo: un 62% de los directivos ya emplea esta tecnología en sus labores habituales.
Gobernanza y talento
En paralelo, la madurez en España se sustenta en políticas sólidas de seguridad y gobernanza, que han logrado un avance notable con una puntuación de 2,89. Esta mejora se relaciona con la presión regulatoria y la importancia crítica que tienen los datos en sectores específicos, acelerando la creación de marcos regulatorios y normativas para el uso responsable y la calidad del dato.
No obstante, esta fortaleza normativa no se replica en el área de talento y experiencia del empleado, que registra el índice más bajo del barómetro, con un 2,30. Aunque el 60% de las empresas proporciona acceso a herramientas de IA a sus trabajadores, solo el 30% ha aplicado soluciones concretas para aumentar el valor ofrecido a sus empleados.
Diferencias entre sectores
La mayoría de las empresas ha definido o está implementando estrategias formales relacionadas con herramientas de IA, además de evaluar su impacto operativo y generar casos de uso que entregan valor tangible, más allá de las expectativas tecnológicas.
Los sectores de banca y servicios financieros, junto con energía y utilities, lideran en madurez. Estas industrias combinan una infraestructura tecnológica sólida, inversiones constantes, alta presión competitiva y una cultura favorable a la innovación.
En contraste, el sector industrial presenta un leve descenso en sus indicadores respecto al barómetro anterior, reflejando más dificultades de consolidación que un retroceso. La administración pública, por su parte, se encuentra en las últimas posiciones dentro de la clasificación sectorial, mostrando los niveles más bajos en integración de IA para la gestión del talento y la mejora de la experiencia del trabajador.
